1. Responsable del Tratamiento

xeronavilio es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra información de contacto es:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. Aquí te explicamos qué datos recogemos y para qué.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
• Información profesional sobre tu actividad y experiencia financiera
• Datos de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios
• Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios o email
• Información que compartes al participar en nuestro programa formativo

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada desde la que accedes
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas y tiempo que pasas en cada sección
• Patrones de navegación y preferencias de uso
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

Datos financieros y profesionales

Cuando utilizas nuestros servicios de interpretación de datos, podemos procesar información relacionada con tus análisis y consultas financieras, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad. Estos datos se utilizan exclusivamente para prestarte el servicio contratado.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Cada tipo de tratamiento tiene una base legal específica:

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos respecto a con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o por obligación legal.

Proveedores de servicios esenciales

• Plataforma de hosting y servidores ubicados en la Unión Europea
• Servicio de email profesional para comunicaciones contigo
• Pasarela de pago para procesar transacciones de forma segura
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos. Hemos firmado acuerdos de tratamiento de datos con cada uno de ellos.

Transferencias internacionales

En principio, todos nuestros proveedores operan dentro de la Unión Europea. Si en algún caso fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haríamos únicamente a países con decisión de adecuación o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Obligaciones legales

Podemos compartir tu información con autoridades públicas cuando la ley nos lo exija, como en respuesta a requerimientos judiciales o investigaciones oficiales.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@xeronavilio.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar dos meses adicionales.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es una prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tu información.

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro servidor
• Contraseñas hasheadas con algoritmos modernos de seguridad
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones activos
• Copias de seguridad diarias almacenadas en ubicaciones separadas
• Actualizaciones de seguridad aplicadas regularmente

Seguridad organizativa

• Acceso a datos limitado solo al personal autorizado
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas y procedimientos

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestro sitio funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Te explicamos qué tipos usamos:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas no podrías navegar por las páginas ni usar funciones esenciales como el acceso a áreas seguras. Estas cookies no recopilan información sobre ti que pueda usarse para marketing.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Recopilan información anónima sobre las páginas visitadas y los errores encontrados. Esta información nos permite mejorar el funcionamiento del sitio.

Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esos datos lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso visible en nuestro sitio.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.

10. Periodo de Conservación

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos varían según la finalidad del tratamiento:

• Datos de clientes activos: mientras dure la relación comercial
• Datos de facturación: 6 años por obligación fiscal
• Datos de estudiantes: durante el programa formativo más 3 años
• Consultas y soporte: 3 años desde la última interacción
• Consentimientos para marketing: hasta que retires tu consentimiento

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura para que no puedan identificarte.